Q. Qu’est- ce qu’un renseignement personnel ?
R. Un renseignement personnel est un élément d’information factuel ou subjectif sur une personne identifiable. Toutefois, les renseignements personnels n’incluent pas les coordonnées d’affaires, si ces coordonnées sont utilisées afin de communiquer avec un particulier relativement à son emploi, à son occupation ou à sa profession.
Q. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?
R. Vous pouvez accéder aux renseignements personnels détenus dans Cognito App à tout moment en vous connectant à votre Espace et en allant dans vos paramètres et votre profil. Vous pourrez également les modifier et les supprimer.
Q. Où puis-je trouver les termes juridiques de ma relation avec Cognito App ?
R. Vous trouverez les termes spécifiques dans notre Contrat de Conditions d’utilisation et la Politique de Confidentialité de Cognito App mise à jour.
Q. Comment le Cognito App se conforme-t-il au RGPD au LPRPDE et à la loi 25 ?
R. Votre confidentialité est très importante à nos yeux et nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité permanentes de toutes les données que nous collectons et traitons.
Nous demandons le consentement des utilisateur en lien avec notre politique de confidentialité.
De plus, nous demandons également à toutes les parties tierces ayant accès à nos données de se conformer à des normes de sécurité strictes et aux pratiques courantes de l’industrie. Cela permet de protéger votre confidentialité.
Q. Qui est la personne déléguée à la protection des données chez Cognito App ?
R. Monsieur Dominic Crousset, Président, est le délégué à la protection des données.
Pour toute question, commentaire, concernant cette politique pour exercer vos droits, déposer une plainte ou obtenir des informations sur nos politiques veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
Monsieur Dominic Crousset
Délégué à la protection des données
7380, boulevard Allard
Québec Canada J2A 2S8
Téléphone: 1.817.812.1580 poste 101
Courriel: securite@dipolesolutions.ca
Le délégué à la protection des données est membre du personnel qui détient des rôles et des responsabilités tout au long du cycle de vie des données dans l’entreprise.
Q. **Aucune de ces réponses n’a répondu à ma question et j’ai besoin d’aide. Que faire ? **
R. Si vous avez besoin de davantage d’aide, envoyez un courriel à Monsieur Dominic Crousset, président et déléguée à la protection des données, à l’adresse courriel suivante: dcrousset@dipolesolutions.ca. ou encore par téléphone au 1.877.812.1580 #101.
Nous devrons vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à vos informations ou de vous permettre de les modifier ou de les corriger.
Notre objectif est de nous assurer que vous comprenez la façon dont nous traitons vos données et le soin que nous apportons à la protection de votre vie privée. Nous vous encourageons à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes, afin que nous puissions vous aider.